El comercio electrónico en Ecuador experimenta un crecimiento sostenido. Al cierre de 2024, el volumen de ventas e-commerce alcanzó los $ 5.500 millones, con una proyección de superar los $ 6.500 millones en 2025. Este auge, sumado a que cerca de 15,2 millones de ecuatorianos navegan regularmente en internet, se traduce en mayor transaccionalidad, es decir un incremento natural en la exposición a amenazas cibernéticas. Solo en 2023, el país registró más de 12 millones de intentos de ciberataques.
Para el sector retail y comercio, la temporada alta de ventas por festividades, representa una oportunidad clave de crecimiento, pero también un momento crítico desde la perspectiva de la seguridad digital.
Frente a ello, SONDA, empresa líder en infraestructura tecnológica, ciberseguridad y transformación digital en Latinoamérica, advierte sobre los principales riesgos, ofreciendo recomendaciones y soluciones de cloud para proteger las operaciones, los datos y la continuidad del negocio. Estos pueden impactar directamente en los ingresos, la reputación y la confianza del cliente:
· Malware y Ransomware: Ataques diseñados para paralizar operaciones, cifrar información crítica o robar datos sensibles.
· Phishing y Suplantación de Identidad: Dirigidos principalmente a equipos administrativos, de finanzas y ventas.
· Accesos No Autorizados: Causados por contraseñas débiles o reutilizadas, y por la ausencia de autenticación robusta.
· Vulnerabilidades de Plataforma: Defectos en sistemas de e-commerce, pagos o redes internas, especialmente cuando el software no ha sido actualizado.
· Caídas de Infraestructura: Saturación o fallas en servidores, redes o plataformas de venta online debido a los picos de demanda.
SONDA impulsa la transformación digital al proporcionar soluciones flexibles, seguras y escalables que optimizan la infraestructura tecnológica de las empresas. La compañía garantiza disponibilidad y rendimiento a través de tecnologías avanzadas y Centros de Datos certificados, incluyendo infraestructura de alto rendimiento con Datacenters. Soluciones que además de efectivizar la operación de los comercios, potencian la competitividad y aseguran la estabilidad en esta temporada.
Para robustecer la gestión de los negocios y hacer frente a los potenciales riesgos de ataques, SONDA recomienda:
· Contar con infraestructura escalable como entornos de Data Center, Cloud o Multicloud seguros y diseñados para manejar picos de demanda.
· Ciberdefensa activa para implementar firewalls, monitoreo constante, cifrado de datos y protección avanzada de redes y puntos de venta.
· Gestión de parches y actualizaciones. Mantener sistemas operativos y software actualizados, aplicando parches de seguridad para alertas tempranas.
· Exigir autenticación Multifactor (MFA) y políticas de contraseñas robustas.
· Realizar copias de seguridad periódicas y disponer de un plan de recuperación ante incidentes probado.
· Capacitación del Personal. Mantener al equipo entrenado en buenas prácticas de seguridad digital y prevención de phishing.
Este conjunto de acciones es vital para protegerse de ataques y garantizar la operatividad, la estabilidad en las ventas y la confianza de clientes y socios.
“En momentos de alta transaccionalidad, un minuto sin sistema puede significar pérdidas millonarias. No se trata solo de vender, sino de vender con seguridad, estabilidad y confianza. Por eso, invitamos a las empresas a preparar su infraestructura, sus entornos Cloud y Datacenter para gestionar los picos de demanda y reforzar su ciberdefensa con anticipación”, declaró José Escobar, Gerente de DataCenter, Cloud y Ciberseguridad en SONDA
La planificación e inversión en infraestructura tecnológica no son un gasto adicional, sino un componente esencial de la estrategia de negocio. Adoptar estas medidas preventivas permite a las empresas capitalizar al máximo la temporada de alta demanda sin poner en riesgo su estabilidad financiera ni la confianza de sus clientes.