Con 1.250 farmacias en 202 localidades del país, Farmacias Cruz Azul se ha convertido en el transcurso de estos 20 años en el referente del impulso del emprendimiento, transformando a dueños de farmacias independientes en empresarios del barrio.
“En el año 2000, desarrollamos un modelo de Negocio Inclusivo que promueve el emprendimiento y representa una oportunidad de crecimiento a pequeños farmacéuticos. Nosotros fuimos los primeros en lanzar una franquicia que es totalmente inclusiva, asociativa y solidaria”, asegura Christian Coll, Gerente División Farmacias Grupo DIFARE.
El modelo de Negocio Inclusivo que maneja Farmacias Cruz Azul, no solo genera nuevos empresarios, sino que aporta al crecimiento económico del país, creando más de 2.900 fuentes de trabajo. Además, sus más de 415 socios estratégicos reciben asesoría y capacitación continua en el manejo de sus recursos tanto humano, financiero y publicitario.
A decir de Christian Coll, en estos 20 años uno de los retos permanentes que afrontan las franquicias es que el modelo se vaya adaptando a las necesidades de cada sector, “los franquiciados tienen diversas realidades, por ello siempre buscamos que cuenten con las herramientas necesarias para un crecimiento sostenido”. Además; la cercanía que los franquiciados tienen con los clientes, ya que estos, al ser sus vecinos y formar parte del barrio, les pueden ofrecer un servicio personalizado y conocer sus necesidades como un factor diferenciador.
“Por otro lado, los resultados de nuestros estudios de mercado, reflejan que la franquicia de Farmacias Cruz Azul lidera en la preferencia de los clientes a nivel nacional ya que la perciben como una marca que les ofrece ahorro, confianza, cercanía y variedad” agregó Coll.
Farmacias Cruz Azul, enfoca su posicionamiento en brindar AHORRO a todos los clientes que visitan las farmacias, puesto que:
· Ahorran en transporte, porque siempre hay una farmacia cerca de su casa y por donde vayan siempre está al paso. Es decir, está más cerca porque cuenta con más de 1,250 farmacias en las 4 regiones del país.
· Ahorran en tiempo, porque sin dar tantas vueltas se encuentran todas las medicinas. Es decir 9 de cada 10 clientes llevan su medicina completa.
· Ahorran en dinero, porque cuentan con más de 2,500 productos con promociones permanentes cada mes.
La promesa de la marca se resume en su slogan: “Cruz Azul, me cuida”, demostrando que va más allá de la venta de medicinas, siendo sobre todo una marca entregada a sus clientes, que siempre se preocupa por el consumidor. “Estamos comprometidos con la comunidad a través de los empresarios del barrio que son nuestros socios estratégicos para llevar salud y bienestar a todos los ecuatorianos”, dijo Christian Coll.
Reseña histórica
· En el año 2000 nace la marca Cruz Azul, como un modelo de Negocio Inclusivo para dar apoyo y seguridad a los farmacéuticos tradicionales que buscaban mantener su negocio en un mercado competitivo. Desde sus inicios, Cruz Azul se convierte en la mejor alternativa para que los farmacéuticos independientes desarrollen su negocio de manera sostenible.
· En el 2004 dejó de usar el nombre original de la farmacia franquiciada. En sus inicios se usaba el nombre de la farmacia junto a la marca Cruz Azul por lo cual se procedió a unificar todo bajo la marca Farmacias Cruz Azul. Con esta unificación se normó la imagen interna y externa de todas las farmacias existentes hasta el momento, lo cual logró fortalecer el posicionamiento de la marca.
· En el 2013 fue reconocida como la No. 1 en Satisfacción al cliente en los Premios Ekos.
· En el 2015, se distingue entre las marcas más recordadas por el consumidor. (Revista Ekos)
· En el 2016 la marca llegó a tener 1009 locales en 183 poblaciones a nivel nacional.
· En el 2017, el resultado del modelo de Negocio Inclusivo, fue reconocido por la organización internacional Pacto Mundial.